Kocaeli Kamu Hastaneleri Birliği ile ilgili yazdığımız yazıya cevap geldi. İşin açıkçası benim de şaşırdığım bir gelişme oldu bu geri bildirim. Zira alışıla gelmişin dışında bir gelişme bu. Öncelik o yazıyı bir hatırlayalım. Darıca Diş Hastanesine randevu alamayan mağdur bir hastayı dile getirmiş, ilgililere buradan seslenerek bu mağduriyetin giderilmesini talep etmiştik. Bir hafta sonra gazetemizi arayan yetkililer konuyu benimle görüşmek istemişler ve kendilerini arayıp görüştük.
Öncelikle şunu ifade edeyim ki devlet kurumlarında böyle insanların olduğunu görmek bizleri fazlasıyla duygulandırıp mutmain (şüphesiz rahatlama) etti. Telefonun karşısındaki Müge hanım isimli Kocaeli Kamu Hastaneleri Birliği'nin yetkilisi. Her kurumda var mı bilmiyorum ama ben bugüne kadar hiç görmedim, her kurumda böyle insani ilişkileri güçlü isimlerin olması en büyük temennimiz. Geçen ki yazımızdan dolayı biraz tepki bekliyordum doğrusu. Nihayetin de onlarda insan ve her an her tepkiyi verebilirdi. Çünkü biz yıllarca böyle gördük, böyle tanıdık kamu çalışanlarını. Ne var ki Müge hanım gerçekten çok farklı bir kişilik. Onun için diyorum her devlet kurumuna bir Müge hanım lazım.
Neden efendim, onu da açıklayalım da meraklıların merakını fazla celp etmeyelim. Efendim dediğim gibi ben tepki beklerken Müge hanım gerçekten çok mülayim bir ses tonuyla ailenin sorununun çözülemediğine üzüntüsünü ilettiler. Kendisi İzmir’de seminerde olduğu için bana ve aileye geri bildirim de bulunamamış. Sanırım yazıyı bir yakınları kendisine iletmiş olacak ki ta İzmir’den bana ulaşmaya çalışmış ve ulaştı da. Üstelik yazıyı hiç sorun etmiyorum mühim olan hastanın sorununun çözülmesi dedi ve ekledi, ne gerekiyorsa buradan halledeyim isterseniz dedi. Sorun hastanenin sorunu olmasına karşın kendi sorunuymuş gibi ilgilendi. Bununla da kalmadı neredeyse tedavi aşamasına kadar işini takip etti. Gerçekten bu alışık olmadığımız bir durum ve bunca yaşıma rağmen şaşkınlığımı hala gideremiyorum. Sakın yanlış anlaşılmasın kendisini ne şahsen tanımışlığım var ne de karşılaştım. Sadece telefonla hastanın mağduriyetini gidermek için gazetem aracılığıyla görüştüm. Peki niye bu yazıyı yazdım. Onu da söyleyeyim o zaman, sadece kamu çalışanlarına değil çalışma hayatındaki tüm personele örnek olsun diye. Tabi bir önceki yazımızda yaptığımız yanlış değerlendirmeden dolayı da kendisini önere etmek için.
İnşallah birilerinin de kulağına küpe olmuştur.
Hadi kalın sağlıcakla, selam ve dua ile...
