İnsanlar; başta yakın çevreleri ve ünlüler olmak üzere tanıdıkları ya da tanımadıkları diğer insanların hayatları hakkında bilgi alma şansına erişirler. Ancak, sosyal medya; kendisini 2000’li yıllara kıyasla çok fazla geliştirmiştir. Bir başka deyişle, sosyal medya; insanlara paylaşım yapma dışında farklı seçenekler de sunar.
İşletmeler; ürün ve hizmet tanıtımı yapmak zorundalar! Aksi takdirde, hem maddi hem de manevi birçok kayıp yaşarlar. Her şeyden önce, ürün ve hizmetlerini geniş kitlelere tanıtamazlar. Bunun yanı sıra, herhangi bir marka popülerliği de elde edemezler. Bu noktada, klasik reklam ve pazarlama seçeneklerinin dışında sosyal medya reklamcılığı ile de ilgilenilmelidir. Sosyal medya üzerinden yapılacak ürün ve hizmet tanıtımları sayesinde hedef kitleye olabilecek en kısa sürede ulaşılır. Ayrıca, sosyal medya reklamları hem etkili hem de verimli bir seçenektir. Sosyal medya yönetimi; işletmelerin bu konularda ihtiyaç duyduğu önemli bir detaydır.
Küçük, orta ya da büyük demeden her markanın bir internet sitesi vardır. Ancak, internet sitesi; bir yere kadar etkili olabilir. Markanın sosyal medyada yer alması şarttır. Bu yüzden, Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi platformlarda markaya ait hesapların olması bir gereklilikten ziyade bir zorunluluktur. Sosyal medya hesaplarının olması gerektiği gibi yönetilmesi şarttır. Bu noktada, kurumsal sosyal medya yönetimi hizmeti almak önemli hale gelir.
Kurumsal sosyal medya yönetimi hizmeti sırasında her şeyden önce markaya ait belirlenen platformlarda sosyal medya hesapları açılır. Ardından, söz konusu hesapların yönetilmesine başlanır. Hesabın takipçi sayısının arttırılması adına birtakım çalışmalar yapılmalıdır. Bunun yanı sıra, hali hazırdaki takipçilerin ilgisini canlı tutacak türden paylaşımlar yapılması şarttır. Hatta, hesabın daha çok kişi tarafından takip edilmesini sağlamak adına birtakım kampanyalar ve çekilişler de düzenlenmelidir.
Kurumsal sosyal medya yönetimi sayesinde hedef kitleye daha kısa sürede ulaşılır. Daha önce de ifade ettiğimiz gibi sosyal medya reklamcılığından yararlanılır. Bu sayede, markanın sahip olduğu ürün ve hizmetler; hedef kitle ile buluşturulur. Tüketiciler; satın alma davranışına yönlendirilirler. Ayrıca, markanın sahip olduğu internet sitesinin sosyal medya hesapları ile ilişkilendirilmesi şarttır. Bu durum; ürün ve hizmet satışlarının artmasını da sağlar. Ayrıca, markaya ciddi bir popülerlik kazandırılır.
Kurumsal sosyal medya yönetimi hakkında merak edilen en büyük detaylardan birisi de tahmin edebileceğiniz gibi fiyatlar! Ancak, diğer sektörlerde olduğu gibi bu sektörde de fiyatlar hakkında net konuşmak mümkün değildir. Fiyatlar; hizmet alınacak sosyal medya ajansının popülerlik seviyesine göre farklılık gösterir. Deneyimli, sosyal medya yönetiminde hatırı sayılır referanslara sahip bir ajanstan hizmet alındığı takdirde daha çok para ödeneceği kesindir.