E-ticarette başarılı olmak; web sitenizde trafiğin artmasını zorlaştıran ve dönüşümleri azaltan noktaları bulmayı, seo, yeni trendler ve satışları artırabilecek püf noktalar hakkında bilgi sahibi olmayı ve e-posta pazarlamasından sanal sunucu tercihine kadar tonlarca detaya hakim olmayı gerektirir.

Ancak bu kadar detayın ortasında alışveriş yapanları satın almaya ikna etmek için gereken tek şey sitenizdeki bozuk bağlantıları düzeltmek veya ürün fotoğraflarınızı güncellemek de olabilir. Hatta hakkımda sayfanız gibi temel sayfalar, müşterileri satın almaya ikna etmede çok önemli bir rol oynayabilir. SSS bölümüne, iletişim sayfanıza ve mağaza politikalarınıza göz atmayalı uzun zaman olduysa, bunları gözden geçirip güncellemeniz de işe yarayabilir. Bunların dışında e-ticarette başarılı olmanızı sağlayacak püf noktalarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Düşük performans gösteren, en az ziyaret edilen, çok yavaş yüklenen ve müşterilerin dönüşüm yapmadan hemen önce gördüğü son sayfa için belirli aralıklarla denetimler yapmanız önerilir. Her sayfada neyin yanlış gittiğini öğrenmeli ve gerekli düzenlemeleri yaparak hızla güncellemelisiniz.

• Ödeme sürecinizi optimize etmek çok önemlidir. Tüketicileri, ödemeye giden adımlarda yormak, bunaltıcı gereksiz aşamalar eklemek mantıklı değildir.

• Ürün açıklamaları, müşterilerinizin satın alma kararından önce bilgi almak için okuduğu bir metinden daha fazlasıdır. Arama motoru tarayıcıları da sayfanızın ne zaman nerede görüneceğine karar verirken bu açıklamaları dikkate alır. Bu nedenle, bu açıklamaları mevcut SEO standartlarına uydurmak çok önemlidir.

• E-ticarette trendler o kadar hızlı değişir ki şu an geçerli olan bir çok unsurun birkaç yıl içinde modası geçebilir. Bu nedenle hem seo hem tasarım hem de kullanıcı deneyimini iyileştirme alanlarındaki yenilikleri yakından takip etmeniz, canlı sohbet işlevi, destek makaleleri, açılış sayfalarında kayan gezinme butonu gibi şu anda popüler olan bileşenleri sitenize eklemeniz önerilir.

• Rakiplerinizi takip ederek stratejilerinin farkına varmak, müşterilerin değişen taleplerini karşılamak için yıllar içinde mağazalarında kritik değişiklikler yapan tecrübeli rakipleriniz sayesinde önemli noktaları gözden kaçırmanızı engelleyebilir. Rakip analizi henüz fark etmediğiniz yeni bir pazara reklam vermenizi sağlayabilir, rekabeti korumak için fiyatlarınızı ayarlamanıza ve indirim zamanlarını doğru belirlemenize olanak tanıyabilir.

• Tıklama başına ödeme kampanyalarında, hedefleme ve teklif stratejilerinizi sağlamlaştırmalı, hedef kitlenize hitap eden ilgi çekici reklam metinleri kullanmalı, farklı varyasyonlar denemeli ve metinleri yenilemeye devam etmelisiniz.

• Müşteri yorumları, reklam, el ilanları veya en iyi pazarlama aracından bile daha ikna edici olabildiğinden ve diğer müşterilerin şüphelerini gidermeye yardımcı olduğundan sitenize mutlaka eklenmelidir.

• Müşterilerinizden indirim ya da komisyon karşılığında sosyal medya hesaplarında sizden bahsetmesini isteyebilirsiniz. Amazon, ürünlerini sosyal medyada ve kendi kişisel web sitelerinde tanıtan yüz binlerce influencer’la anlaşmıştır. Bu, doğru yapıldığında dahil olan tüm taraflar için kazançlıdır.

• E-posta pazarlaması için sitenizi ilk kez ziyaret edenlerin e-posta adreslerini almaya çalışmanız ve sitenizden ayrılmak üzere olan ziyaretçilere çıkış anında gösterilen açılır pencerelerle indirim, ücretsiz kargo gibi teşvikler sunmanız önerilir.

• Ürün sayfalarına, sepet sayfasına veya ödeme sayfasına ilgilenilen ürünü tamamlayan ürün önerileri yerleştirmek satışların artmasını sağlayabilir.
   

• Hedefli sosyal medya reklamları, doğru hedef kitleye ulaşmanıza ve ürününüze gerçekten ihtiyacı olan insanlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Facebook, Twitter ve Instagram, sizinki gibi bir ürüne gerçekten ihtiyacı olan demografiye yönelik hedefli sosyal medya reklamları oluşturma seçeneği sunar. Burada püf noktası, hedeflemenizde çok spesifik olmaya çalışmanız ve ziyaretçileri sipariş vermeye ikna edecek harika bir açılış sayfasına sahip olmanızdır.

Uzman Görüşü

E-ticaretle büyüme; sağlam stratejiler belirlemenizi ve tekliflerinizi doğru kanallarla tutarlı bir şekilde tanıtmanızı gerektirir. Bir işletme için başarısız olan taktikler, başka bir şirket için etkileyici bir şekilde işe yarayabilir, bu nedenle trendleri incelemek ve yenilikleri deneme konusunda esnek olmak önemlidir. Ancak e-ticaret siteniz mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmuyorsa, yavaş yükleniyorsa, performans ve kesintisiz erişime dair problemlere sahipse yeni pazarlama trendlerine ayak uydurmanız işe yaramayacaktır.

Bu nedenle kesintiler itibar ve gelir kaybına yol açacağı için bir e-ticaret sitesinin her şeyden önce güçlü hosting altyapısına sahip olması sağlanmalıdır. Turhost olarak yaklaşık 20 yıldır, domain, hosting ve sunucu kiralama seçenekleri ile desteklemeye devam ettiğimiz işletmeler arasına katılmanızı, en yeni teknolojilerle donatılmış yüksek performans ve güvenlik odaklı vps, vds, bulut sunucu ve dedicated server çözümlerimizden yararlanarak e-ticaret sitenizden yüksek kazanç sağlamanızı dileriz.