• BIST 100

    9079,97%3,10
  • DOLAR

    32,34% 0,28
  • EURO

    35,10% 0,00
  • GRAM ALTIN

    2312,35% 1,54
  • Ç. ALTIN

    3843,45% -0,29

Çağrıların yüzde 70’i asılsız

Birbirinden ilginç asılsız ihbarlar, 112 Acil Çağrı Merkezine zor anlar yaşatıyor

GÜNDEM 2.03.2019 16:01:00 0
Çağrıların yüzde 70’i asılsız

Kocaeli’de 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan çağrıların yüzde 71’ini birbirinden ilginç asılsız ve gereksiz olarak nitelendirilen çağrılar oluşturuyor. Gereksiz çağrılar nedeniyle acil çağrıları bekletmek zorunda kalan çağrı merkezi çalışanları ise vatandaşları ikna etmekte güçlük çekiyor. 
İçişleri Bakanlığı’nca tüm acil numaraların tek merkezde toplanması amacıyla yürütülen ‘112 Projesi! Kapsamında kurulan valiliklere bağlı 112 Acil Çağrı Merkezleri’nde vatandaşlardan gelen acil ihbarlara cevap vererek, polis, sağlık, polis, itfaiye, jandarma AFAD gibi ekiplere yönlendirilmesi sağlanıyor. Vatandaşlardan gelen ihbarlara yanıtın verildiği Kocaeli Acil Çağrı Merkezi ekipleri, durumun aciliyetine göre gerekli ekiplere yönlendirilmesini sağlıyor. Acil sağlık, AFAD, jandarma imdat, orman yangın, sahil güvenlik, polis imdat ekiplerine ulaşmak isteyen vatandaşların çağrılarının karşılandığı Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 1 yıl içerisinde vatandaşlardan gelen 1 milyon 974 bin 173 ihbara cevap verildi. Vatandaşlardan 1 yıl içerisinde yapılan çağrıların 1 milyon 410 bin 127’sini asılsız ve gereksiz çağrılar oluşturdu. 1 milyon 974 bin 173 çağrının yüzde 71’ini asılsız ve gereksiz çarılar oluştururken, 564 bin 48’i asıl çağrılardan oluştu. 

“Dişim ağrıyor, ambulansa ihtiyacım var” 
Kocaeli 112 Acil çağrı Merkezi’ne yapılan gerçeği yansıtan, 564 bin 48 çağrıların sağlık konusuna sahip olanları ise aynı bina içerisinde bulunan Kocaeli il Ambulans Servisi’nin çağrı merkezine yönlendiriliyor. Gelen ihbarlara yanıt vererek en kısa sürede vatandaşlara ambulansın ulaştırılmasının sağlanıldığı çağrı merkezine 112 Acil çağrı Merkezi’nden aktarılan çağrıların yüzde 60’nı gereksiz ve asılsız çağrılar oluşturuyor. Zamanla yarışarak vatandaşlara 6-10 dakika arasında ambulans ulaştırarak müdahale yapılması için çabalayan çağrı merkezindeki çalışanlar, asılsız ihbarlar karşısında zor durumda kalıyor. Gelen gereksiz ve asılsız ihbarlarla meşgul edilen çağrı merkezinde acil müdahale edilmesi gereken vakalar için gelen çağrılara geç cevap verilmesine neden olunabiliyor. 

“Dişim ağrıyor, ambulansa ihtiyacım var” 
112 Acil Çağrı Merkezi’nin kurulması sonrasında Kocaeli il Ambulans Servisi’ne yapılan asılsız çağrıların azaldığını, ancak gereksiz çağrılar sebebi ile servisteki işlemlerin aksayabildiğini belirten Kocaeli İl Ambulans Servisi Bashekimi Dr. Cihad Nazım Çaka, “Dişim ağrıyor, ambulansa ihtiyacım var”, “Başım ağrıyor”, “Uyuyamıyorum” gibi ifadelerin yer aldığı gereksiz çağrıların acil ambulansa ihtiyacı olan vatandaşların çağrılarına geç cevap verilmesine neden olabileceği uyarısını yaptı. 

“Lütfen ambulansı çağırırken bunlara dikkat edin” 
Gelen asılsız ve gereksiz birbirinden ilginç çağrılar karşısında zor anlar yaşadıklarını kaydeden Kocaeli İl Ambulans Servisi Bashekimi Dr. Cihad Nazım Çaka, gereksiz çağrılarda bulunan vatandaşları ise ikna etmekte zorlandıklarını ifade ederek, “Bizim buradaki amacımız gerçekten ambulansa ihtiyacı olan vakalara en hızlı şekilde ambulans yönlendirme yapmak ve buradan gerekli bilgileri verip gerekenleri yaptırmaktır. Ama biz bunu yapmaya çalışırken gereksiz gelen aramalar, acil olmayan çağrılar bizim diğer vakalara hizmet vermemizi zorlaştırıyor. Gerçek durumda olan bir çağrı burayı aradığında gereksiz bir çağrı nedeni ile hatta kalabiliyor. Kendi imkanlarıyla hastaneye gitmesi gereken hastaların ısrarla ambulans istemesi durumunda biz ambulans yönlendirdiğinizde, acil bir vaka gerçekten usum süre beklemek durumunda kalabiliyor. Bir ambulansı gereksiz yere meşgul ederken nefes borusuna yabancı cisim kaçan bir çocuk, kalp krizi geçiren bir baba daha uzaktaki bir ambulansı beklemek durumunda kalabilir. Şeker komasındayken 3 dakikalık bir müdahale ile hayata döndürebileceğimiz bir vatandaşın kalbi durabilir. Bunlar sizin arka sokağınızda olabilir. Lütfen ambulansı çağırırken bunlara dikkat edin” dedi. 

“Yapılan her 10 çağrıdan 4’ü doğru çağrı olarak nitelendiriliyor” 
Kocaeli’de ambulansların hastalara en kısa sürede ulaşabilmesi için çalışmaların sürdüğünü söyleyen Kocaeli İl Sağlık Müdürü Op. Dr. Şenol Ergüney ise “Kocaeli’de yaklaşık 700 personelle ilimizdeki 62 ambulansımız ve 42 tane istasyonumuzla hizmet veriyoruz. Buradaki komuta merkezimizden bu hizmetler yürütülüyor. Bu entegre sisteme geçildiğinde sahte ve asılsız dediğimiz çağrıların sayısı oldukça azaldı. Daha önce tüm aramaların içerisinde doğru çağrı sayısı yüzde 5’i geçmezken bu entegre sisteme geçtikten sonra bize gelen doğru çağrı sayısı yüzde 40 oranına yükseldi. Yapılan her 10 çağrıdan 4’ü doğru çağrı olarak nitelendiriliyor. Şu anda bizim buradaki komuta merkezimize ayıklanarak gelen yıllık 300 bin civarında çağrımız var. Bunun 125 bin civarında olanının gerçek sağlıkla ilgili olduğunu görüyoruz ve bunlarla arkadaşlarımız ambulanslarımızla hizmetimizi veriyoruz. Acil dağlık hizmetleri çok iyi bir yere geldi ama hala istediğiniz noktada diyemeyiz. Biz devlet olarak Avrupa standartlarına ulaştık ama vatandaşlarımızın bu konuda daha çok dikkatli olması gerekiyor. Biz emeğimizin hemen hemen yarısını asılsız ihbarlar bedeni ile boşa harcıyoruz” diye konuştu. 
(MK-GY-ÖK-Y) 

02.03.2019 09:48:15 TSI 
NNNN 

Metni Kopyala

Yazdır

Sepete Ekle

Fotoğrafları İndir

Fotoğraf Galeri

 


Hijyen ve Dezenfeksiyonun Öncüsü

Yapay Zekâ, Teknoloji ve Eğitim Paneli

Çiftçi, “Emin adımlarla Çayırova Yüzyılı’nı inşa edeceğiz”

Saadet Partisi’nden Uslu’ya ziyaret

Şehir Tiyatroları’ndan 27 Mart’a özel prömiyer

Vali Yavuz’dan KOTO ailesine teşekkür

Bugün hangi eczaneler nöbette?

Kocaeli'de hava durumu nasıl olacak?

Dolar bugün ne kadar?

Altın fiyatları ne kadar oldu?

Kara Yollarında Durum

Benzin ve motorin fiyatları

KARTEPE’YE İKİNCİ MÜZEDE HAZIR

Büyükakın: Kadın çiftçilerimizin üretime katkısı çok değerli

Çetinkaya belediye çalışanlarını ziyaret etti

Yıldıztekin’in mottosu: Adalet ve liyakat!

Türel, Çiçek ailesinin acısını paylaştı

Akmeşeliler Hürriyet’i coşkuyla karşıladı

Gölcük’ün yeni sosyal alanında deniz göründü

Hatipköy’e yeni park

Stadyum bağlantı yolunda tamamlanan kısımlar trafiğe açıldı

Kayınbiraderine cadde ortasında tabancayla ateş etti

Sokak hayvanlarının mamaları artık bu tesiste üretilecek

Patlama sesi ekipleri harekete geçirdi

KBSL Play-Off: İzmit Belediyespor: 75 - Galatasaray: 78

"Kız meselesi" kavgasında ölen 16 yaşındaki genç son yolculuğuna uğurlandı

Görkem Ahi 2024 Yılı İlk Çeyreğinde Mobilya Sektörünü Değerlendirdi

Nijeryalı Lawal ilk kez Yeşil - Siyahlı formayı giydi

Kocaelispor, pazar günü stadyumda çalışacak

Vali Yavuz’dan müjde!

Yükleniyor

İsrail, Gazze'deki Cibaliye Mülteci Kampı'na saldırdı! Çok sayıda ölü ve yaralı var

Swiss Transporte, Zürih'te Nakliyede Çevre Dostu Çözümler Geliştiriyor

Almanya İşçi Vizesi: Kariyerinizi Uluslararasılaştırmanın Kapıları

Yurt Dışında İş Bulmak Kolay Mıdır?

Dünya liderlerinin gözünün içine baka baka söyledi: Artık sizden bıktık

Havuzdan bulaşan 'beyin yiyen amip' 16 aylık çocuğu öldürdü

Halk sokaklara indi, belediye başkanının evini basıp ateşe verdiler

İspanya Kargo Gönderimi

Avrupa Parlamentosu'ndan, AB'ye katılım süreci ile ilgili skandal Türkiye raporu

"Sessiz katil" olarak biliniyor, tek bir lokması hasta ediyor

Ticaret Bakanlığı ve MSB'den "İsrail ile silah ticareti yapıldığı" iddialarına ilişkin peş peşe açıklamalar

Cübbeli Ahmet kalp krizi geçirdi

Bünyamin Çiftçi’den miting gibi açık hava toplantısı

İnternette bebek satışı yapan siteler için Aile Bakanlığı harekete geçti

Çamlıçataklılar iftarda buluştu: Yan yana durmaktan başka şansımız yok

Kuzey Afrika'dan Türkiye'ye çöl tozu geliyor

Bayram ikramiyeleri ödenme tarihleri belli oldu

Seçim güvenliği için 594 bin personel görev yapacak

İşsizlik rakamları açıklandı

Kocaeli' de 30 bin araç kapasiteli otoparklar ve 3 bin 500 Tır kapasiteli otoparklar inşa edilecek

Büyük Kocaeli Mitingi’ne davet

Tutuş, "Bahane değil, çözüm üreteceğiz”

AK Parti Kocaeli’ de, Erdoğan heyecanı

Türkiye İşçi Partisi, Hatay'da Gökhan Zan'ın adaylığını geri çekti

Türkiye Komünist Partisi'nden Gebze'de halk buluşması! "Zübüklerden Kurtuluyoruz"

(BTP) Genel Başkanı Hüseyin Baş “Hem inançlıyım, hem ultra Atatürkçüyüm. Bu bazılarını rahatsız ediyor”

Erdoğan'ın "Son seçimim" açıklamasına, Bahçeli'den "Ayrılamazsın. Türk milletini yalnız bırakamazsın.''

Elindeki son anketi paylaşan Kurum, 4 partinin seçmenine "Bana oy verin" çağrısı yaptı

CHP Başiskele Belediye Başkan Adayı Anıl Acurman, Saadet Başiskele adayı Zafer Mutlu’nun eleştirilerine cevap verdi

YRP Kocaeli’de istifa

Dolar bugün ne kadar?

Altın fiyatları ne kadar oldu?

Benzin ve motorin fiyatları

Dolar bugün ne kadar?

Serbest piyasada güncel altın satış fiyatları

Benzin ve motorin fiyatları

Dolar bugün ne kadar?

Benzin ve motorin fiyatları

SGK'dan ölüm aylığı alan 3,3 milyon hak sahibine promosyon ödenecek

Dubai’de Şirket Kurmak İçin Yurtdışı Atılım ile Benzersiz Fırsatlar

KBSL Play-Off: İzmit Belediyespor: 75 - Galatasaray: 78

Nijeryalı Lawal ilk kez Yeşil - Siyahlı formayı giydi

Kocaelispor, pazar günü stadyumda çalışacak

Durul, Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz’a forma hediye etti

KOCAELİSPOR'UN 30. ve 31.HAFTA TAKVİMİ BELLİ OLDU

TFF 2. Lig: Belediye Derincespor: 4 - Fethiyespor: 1

Çayırova Belediyesi, Pizza Lazza Haremspor’u mağlup etti

KBSL Play-Off: İzmit Belediyespor: 64 - Galatasaray: 90

Yenikent’e yeni saha

Başakşehir ile özel maç oynayacağız

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 30 26 1 3 48 81
2.Fenerbahçe 30 25 1 4 54 79
3.Trabzonspor 30 15 11 4 11 49
4.Beşiktaş 30 14 12 4 4 46
5.Kasımpaşa 30 12 11 7 -2 43
6.İstanbul Başakşehir 30 12 12 6 3 42
7.Rizespor 30 12 12 6 -11 42
8.Antalyaspor 30 10 9 11 2 41
9.Adana Demirspor 30 9 9 12 7 39
10.Alanyaspor 30 9 9 12 -4 39
11.Sivasspor 30 9 10 11 -7 38
12.Samsunspor 30 10 14 6 -6 36
13.Kayserispor 30 10 11 9 -7 36
14.Ankaragücü 30 7 11 12 -3 33
15.Hatayspor 30 7 11 12 -4 33
16.Konyaspor 30 7 11 12 -11 33
17.Gazişehir Gaziantep 30 8 15 7 -10 31
18.Fatih Karagümrük 30 7 14 9 -4 30
19.Pendikspor 30 7 15 8 -27 29
20.İstanbulspor 30 3 20 7 -33 13

YAZARLAR