9753,27%0,32
32,56% 0,09
34,97% 0,44
2430,79% 0,33
3994,55% 0,00
Bursa Orman Bölge Müdürlüğü personeline iletişim semineri verildi.
BEBKA ile Bursa Orman Bölge Müdürlüğü arasında imzalanan iş birliği protokolü çerçevesinde planlanan eğitimlerin ikincisi olan ''telefonla iletişim teknikleri ve etkili iletişim'' semineri orman sosyal tesislerinde yapıldı. Müdürlüğün santral ve telsiz kısımlarında görevli personelin katıldığı seminerde konuşan Orman Bölge Müdürü Ahmet Köksal Coşkun, santral ve telsizde çalışan personelin en önemli halkla ilişkiler unsuru olduğunu, kurum hakkında kamuoyunda oluşacak kanaatin, personelin ses, tavır ve konuşması ile şekilleneceğini söyledi.
"HALKLA İLİŞKİLER KONUSUNDA ÖNEMLİSİNİZ"
Coşkun, ''Konuşma, nezaket ve hitabınız ile kurumumuzu temsil ediyorsunuz. Sizin tavrınız ile kurum hakkında kanaat oluşuyor, sizler halkla ilişkiler konusunda çok önemlisiniz'' diyerek konunun hassasiyetini dile getirdi.Bölge Müdürü Coşkun; ''Sizlerden istediğimiz kurumumuzu en iyi şekilde temsil etmenizdir. Bu eğitimin sonunda kurumumuzu daha iyi temsil etmek ve daha iyi hizmetleri vatandaşımıza sunmak istiyoruz'' diye konuştu.Coşkun, telefonla ulaşan kişilerin her zaman ruh halinin iyi olmayabileceğini, ancak onlarla uygun cevaplar vererek iyi iletişim kurmak zorunda olduklarını söyledi.İletişim Eğitimcisi Özden Bilgin, kısa bir tanışmanın ardından telefonla iletişimin avantaj ve dezavantajları, konuşma öncesi hazırlık, protokol kuralları ve etkili iletişim konularını anlattı.